誓节电信营业部

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名称：广德电信分公司誓节营业部

姓名：潘冬

岗位职责：营业部主任

办公电话：0563-6096116

手机：15305637530

一：营业部主任岗位职责

1、负责营业部服务范围的电信营销和服务管理工作，根据主管部门下达的计划和质量指标，组织完成各项工作任务。

2、负责农村营业网点的业务发展和日常管理工作。

3、组织营业部员工、代办员对用户进行业务宣传、业务咨询及推广新业务活动。

4、负责营业部服务范围内重要客户的营销服务工作。

5、负责对所辖员工或代办员进行检查、业务培训、督促和考核，内容包括装、拆、移机及障碍修复及时率、服务质量、客户资料及线路情况。

6、负责服务区的业务统计和分析，做好市场调查和预测，及时反馈市场信息动态，提出相应的对策，为市场应对提供有力的依据。

7、严格管理财务收入，按规定及时报帐，管理固定资产和低值易耗品。

8、督促所辖人员做好支局范围内交接箱、分线盒等线路资料的建立和动态管理。

9、做好本营业部服务范围内欠费追缴工作。

10、做好营业部辖区内安全生产、安全保卫管理工作。

二：誓节营业部职责

1、负责营业部服务范围内的电信通信保障，装，移，拆机等。

2、办理各项电信业务，缴纳电信费用。

3、负责通讯线路的日常巡查及线路安全和保护。

4、宣传电信新业务，解答用户询问，做好窗口营业，服务工作。

5、收集服务区域内网络资源状况，解决用户网络需求。

6、负责服务区的业务统计，做好市场调查和预测，及时反馈市场信息动态。

7、提供电信业务咨询，辅导客户正确使用电信业务，并受理电信业务。

8、协助公司统一组织的销售，促销活动。

9、执行各项规章制度，业务受理流程及资费标准。

10、做好辖区内的安全生产，安全保卫工作。