在新杭镇,没人不知道周达迅,兴许有人记不住他的名字,但提起新杭卫生院的院长,大家都会竖起大拇指称赞。有病人把他当知心人,有人视他为再生父母。近日,记者走进新杭卫生院院长周达迅的办公室,看到的是他正在为病人治病的忙碌身影。
建章立制,加强管理,保障患者就医
周达迅把“救死扶伤”作为行医准则,以高度负责的精神,心系患者,心系卫生院,视病人为亲人,以院为家。周达迅认为,患者的事情都是大事情,病人到医院无论是门诊救治,还是住院,来院后的诊疗活动所反映出来的任何事情都与每一个医护人员的工作息息相关。因此,周达迅要求工作人员做到有良好的服务意识,认真学习,踏实工作。一心为患者的周达迅,为了让患者到放心的医院就医,在为群众提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务的同时,还做到优化公开服务流程、公开药品价格、公开技术服务收费标准,严格遵守医疗服务技术操作规程,实行服务承诺制、首诊负责制、急诊急救及转诊制度,杜绝态度生冷、粗暴,诊治马虎、效率低下、推诿扯皮等不良现象。
近三年,周达迅完成了新杭卫生院的基础设施建设和旧楼改造,建成了基本医疗科室、公共卫生科室的设置,对独山门诊部、彭村门诊部、新杭门诊部进行了维修改造,并建立规范化接种门诊和规范化儿保门诊。卫生院增添了500maX光机、CR机等一批先进的检查设备,保证患者能及时看病就医,病情能及时得到控制和缓解。
增强服务意识,提供优质服务
目前,新杭镇医疗机构运行良好,很大程度上保证了老百姓常见病、多发病的处置,新农合的政策也较好地保障了老百姓的就医补偿。在面对“重医轻防”到“医防并重”这一段过渡时期,周达迅组织卫生院医师参加培训,培训回来后立即回到工作岗位开展工作。近年来,新杭卫生院医务人员的服务观念在周达迅的带领下逐渐转变,服务意识不断提升。周达迅告诉记者,做一名好的医务工作者,首先必须要有过硬的医疗技术,同时还要有优良的品德和工作作风。周达迅经常告诉院内职工要树立良好的医德医风,牢记新世纪医师职业精神的基本原则。
作为一名管理者,卫生院的带头人,周达迅勤政廉洁,求真务实,认真制定各种规章制度并带头执行,他要求职工做到的自己首先做到。为了确保公共卫生工作能及时有效开展,周达迅成立的医务人员小组,制定了项目实施方案。截至目前,新杭卫生院已经完成辖区内4700余名老人的体检工作。周达迅告诉记者,医疗卫生改革之路任重道远,加强卫生院的服务能力建设势在必行。要尽可能地创造条件开展各项工作,提高服务质量,不断减轻群众就医负担,满足广大群众的健康需求。(王翰)