“家里的自来水不知道什么时候能弄好，如果老人回家前自来水还是用不了就太不方便了，请相关部门尽快帮我们解决!”不久前，广德市誓节镇石鼓村会管村民组的朱大叔通过平台提交了关于“村里开展耕地找回工作时挖断了水管，导致用水不便”的投诉件。

　　收到群众投诉后，誓节镇纪委高度重视，立即将投诉件转交至誓节镇石鼓村村委会，并督促村相关工作人员立即办理，镇纪委密切关注，确保投诉件迅速得以解决。

　　“我们村最近在开展找回流失耕地工作，由于朱大叔家所在的会管村民组使用的自来水是山泉水，水管是埋在田里，而这块田是找回耕地的一部分，平整土地可能会造成水管损坏，因此我们在开挖之前便通知了该组村民，提醒其提前储存一定的生活用水。”石鼓村相关工作人员解释说，“朱大叔家情况比较特殊，当时他家有老人生病住院，不是很了解情况，也没有提前储备生活用水，因此朱大叔担忧老人回家后水管还没有修好，给老人生活造成不便。”

　　为尽快解决群众的“忧心事”，快速解决群众用水问题，石鼓村相关工作人员在综合考虑的基础上，迅速拿出解决方案。“一方面我们请挖机师傅缩短了休息时间，进一步加快找回流失耕地的工作速度，争取赶在朱大叔家老人回来前完成这项工作，另一方面我们集中购买了水管，对破损的水管进行了统一维修，目前会管村民组已经可以正常用水了。”石鼓村工作人员介绍到。

　　“这个平台真是好啊，我就动动手指，问题立马得到解决，速度真是杠杠的，这真是监督一点通，一点就能通啊!”提到平台解决问题的质效，朱大叔连连称赞。

　　自平台上线运行以来，誓节镇纪委持续优化平台运行管理，保障监督时时在线、刻刻在心，确保及时妥善解决群众关切的问题。“小微平台为群众反映问题提供了更加便捷的渠道，切实打通了基层治理的神经末梢，我们将持续把群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’，以强有力的监督维护群众的基本利益。”镇纪委有关负责人表示。

    供稿：誓节镇纪委
    一审：周颖
    二审：郑婧
    三审：蒋辉敏