“这个基层小微权力‘监督一点通’平台(以下简称平台)操作起来比我想象的简单、方便，通过平台反映问题都能得到快速解决，平台真是实用。”家住桐汭街道景贤社区花园新村的居民郑阿姨笑着说。

　　原来，家住花园新村的郑阿姨，正在准备对自家房屋进行重新装修，在维修房屋时发现屋外雨水管生锈开裂，存在安全隐患，便联系物业进行处理，在与物业沟通过程中却发现遇到了“麻烦”，不知道找谁解决。原来，花园新村建立于上世纪80年代，各项基础设施老化，属于典型的老旧小区，新入驻的物业只能处理日常基础事务，高空作业不在其服务范畴。就在郑阿姨一筹莫展之时，正巧遇到社区网格员上门宣传推广平台等惠民政策，于是郑阿姨抱着试一试的心态，在平台上反映了自己的困难。

　　接到反映后，桐汭街道纪工委高度重视，立即督促景贤社区相关工作人员核实处理。社区网格长及时与郑阿姨取得联系，与专业人员一起前往实地查看。经专业人员仔细排查，发现郑阿姨反映的管道属于废管，了解原因后，社区即刻安排零星工程队前往解决，目前废管已拆除。

　　“这个雨水管还是上世纪80年代的，属于又厚又重的老旧铁管，如今都生锈开裂了，要是掉下来砸伤人，后果不堪设想。”看着更换一新的水管，居民们纷纷表示，“幸亏你们来处理好了，以后经过此处就不用再担心了!”

　　“截至目前，景贤社区共受理群众投诉案件6件，群众满意度达100%。”景贤社区党委书记杨梅介绍说，“接下来，景贤社区将继续深入群众进行针对性宣传，进一步破解平台推广难点，提高平台的功能作用发挥，让平台真正成为居民反映问题的好渠道，排忧解难的好帮手，也成为党员群众监督的‘掌中宝’。”

　　据悉，自平台上线运行以来，桐汭街道纪工委高度重视群众诉求，致力于打通群众办事难点、堵点、痛点，不断加强小微权力运行监督，不断提高村(社区)办事效率，推动小微权力运行规范化、重大决策科学化、村级事务公开化，群众满意度、幸福感持续提升。

　　“阳光晒权、指尖监督，下一步街道纪工委将持续加强平台建设，扩大监督“朋友圈”，筑牢监督“防火墙”，解决好群众身边急难愁盼的问题。”街道纪工委有关负责人说。

    供稿：桐汭街道
    一审：周颖
    二审：郑婧
    三审：蒋辉敏