“楼上的水漏的到处都是，一直未能解决，所以我就试试看通过小微权力“监督一点通”平台(以下简称平台)能不能解决我的问题。没想到处理结果让我很满意，心里的郁闷也随之一扫而光。”谈及平台办实事、解民忧的质效，家住桐汭街道景贤社区的居民李叔不住地称赞道。

　　日前，李叔通过平台反映“楼上住户私接太阳能水管导致漏水严重，影响正常生活”问题。桐汭街道纪工委接到投诉件后高度重视，立即联系景贤社区工作人员核实处置。

　　景贤社区工作人员与该区域网格长随即来到现场了解情况。“楼上居民私自乱接太阳能水管导致太阳能出现漏水现象，长期漏水导致地面湿滑，小区老年人多，地面湿滑给老年人出行带来很大安全隐患”。李叔向工作人员抱怨道。

　　了解事情的来龙去脉后，景贤社区工作人员立刻安排工人对水管进行排查维修，经过整改，水管不再漏水，路面也随即变得干净清爽。

　　据悉，自平台上线以来，街道纪工委高度重视投诉件办理质效，坚持对办理时限、办理过程、办理效果进行全程监督，确保群众诉求有回应、有落实。

　　“群众利益无小事，小微权力赢民心。平台为群众提供了监督和反映诉求的渠道，成为群众解决急难愁盼问题的‘金钥匙’。接下来，街道纪工委将充分发挥平台作用，坚持用好用活平台，通过平台办好群众身边小事，不断提升基层治理效能。”街道纪工委负责人表示。
   
    一审：周颖
    二审：郑婧
    三审：蒋辉敏