“我家门前树上有一个马蜂窝，存在安全隐患，望有关部门尽快帮助解决!”不久前，广德市誓节镇七塔村和平组的张大叔通过基层小微权力“监督一点通”平台(以下简称平台)提交了一条投诉件。

　　收到群众投诉后，誓节镇纪委高度重视，立即将投诉件转交至七塔村村委会，要求村委会第一时间现场排查解决，同时，镇纪委全程关注问题解决情况。

　　接到投诉件后，村委会相关工作人员立即前往现场核实，明确马蜂窝的具体位置后，村委会立即联系誓节镇消防支队的专业人员对马蜂窝进行摘除，并使用杀虫剂对马蜂窝及其周边进行反复消杀，防止马蜂再次筑巢，彻底解决安全隐患。

　　“多亏了这个平台，高效解决了我的忧心事，我们对处理结果十分满意!”接到镇纪委工作人员的回访电话时，张大叔赞不绝口。

　　“民生无小事，解决群众忧心事、烦心事是我们的本职工作，提高群众的满意度没有终点。下一步，镇纪委将继续强化平台宣传推广应用，让平台真正成为群众监督和反映诉求的桥梁。”镇纪委有关负责人表示。

　　一审：周颖

　　二审：郑婧

　　三审：蒋辉敏