10月份， “县长热线”办公室共接到热线电话274件（次），其中当场答复12件，交办262件，反馈258件，按时反馈234件。交办的262件热线投诉中，按时办结246件，按时办结率为93.9%。按时办结率较以往有所上升。10月份承办量较大的单位有：交通局、城管局、柏垫镇、公安局、新杭镇、建委、桃州镇等，上述部门受理量均在10件以上。但也有4个单位和部门共16件交办件办理超期。其中公安局承办18件，但只按时办结7件，按时办结率为38.88%,有11件超期。