一是加强领导，严明责任。成立了由县委常委、纪委书记为组长，分管领导为副组长，信访室、投拆中心等科室负责同志为成员的信访举报领导小组。同时严明信访接待工作职责，要求每个业务室实行首问负责制，明确谁接待谁负责督促反映问题的解决。

二是公开接访，倾听民声。积极开展领导干部“开门接访、带案下访”活动。确定5日、15日、25日为领导信访接待日，并将县纪委书记、监察局长、纪委副书记的具体接访安排在县政务电子监察网站上予以公布。

三是排查调处，化解积案。继续开展信访积案化解活动，督促基层纪委深入群众，认真排查去年以来进京到省去市上访的重点人员和信访隐患，重视抓好重点领域信访问题和涉众性信访问题。

四是畅通渠道，快速反应。严格执行各级纪检监察机关24小时值班制度，实行领导带班。畅通县、乡（镇）、村、组四级纪检信访工作网络，发挥基层纪检信访联络员作用，实行信访信息“零报告”制度，加强“两会”期间的预警防范工作。利用信访举报中心、投诉受理中心、县长热线三大平台，构筑群众反映零障碍通道，及时了解纪检监察信访问题。