“县长热线”已连续四个月无超期办件。这是广德县纪委电子监察室对该县“县长热线”办理情况实时监督作出的结论。

该县自2007年1月1日开通“县长热线”，承接群众对各类问题的投诉建议，并转办到相关职能部门；规定承办单位在5个工作日之内，将热线处理情况反馈给热线办。超期不办的，县纪委电子监察系统将出现黄红灯预警。

为使县长热线提升工作效能，该县在《今日广德》设立“县长热线”专栏，每日刊登每天热线电话的接听、受理、办理情况，公开接受社会舆论监督；实行《县长热线》广播直播，每周安排县政府领导和部门负责人轮流上线接听，现场受理群众投诉，答复群众咨询的问题。同时，“县长热线”实行与110接警中心联动，确保24小时不断。今年1-4月份，“县长热线”共受理各类民生热线共711件，及时回复率、办结率均为100%；《今日广德》刊登“县长热线”专栏70期；《县长热线》广播直播11期。