广德县对行政服务满意情况进行问卷调查
发布时间:2012-03-29 10:35:17 来源:清风桐汭 已被阅读 次
为进一步提升全县的行政服务效能,打造优质高效的便民便商行政服务新环境,日前, 县纪委监察局创新举措,结合推进机关作风建设,设计推出《行政服务中心窗口服务情况问卷调查表》,对入驻行政服务中心的27个窗口单位进行行政服务满意情况问卷调查。
问卷调查是采取现场填写方式,就窗口服务态度、业务水平、办事效率、服务质量等方面,对前来中心窗口办事的市民进行行政服务满意度测评。市民可完全根据平日在窗口办事的感受对“满意程度”进行打分,并提出自己的建议和想法。此次问卷调查共发放了100份调查表,发现4个单位存在的6个问题。对群众反映的问题,县效能办将组织调查,对查实的问题严肃查处。同时,调查结果将应用于科股长日常考评和年终的机关作风考核工作,以进一步增加群众平时打分所占的比例。