全面梳理。为准确掌握信访结案率情况，对2017年度受理信访件办理情况进行梳理，将信访件办理情况分为信访件有结果但书面材料不全的、到期信访件尚无结果的、未到期信访件类型三种类型。制作了信访件办理情况提示单，提出具体工作要求，并按承办单位、部室分别附上相应的信访件办理情况一览表。

当面交办。县纪委部室承办的信访件，由部室主任当面对接，移交信访件办理情况提示单，并提出工作要求；由乡镇及县直单位承办的信访件，则由纪委书记（纪检组组长）本人领取信访件办理情况提示单，并提出工作要求。

认真落实。加强对承办单位的督办，从信访件办理流程及上报材料均进行全盘把握，认真审核，要求按期保质保量完成。截止10月30日，信访件有结果但书面材料不全的已补报完成100%。截止11月15日，到期信访件除反映问题复杂及有新问题再次反映的，已基本上报完成。

巩固成果。目前该项工作效果明显，但仍然存在部分已到期及将要到期的信访件，针对该类信访件往往存在反映问题复杂及有新问题重复反映的情况，将在12月上旬开展攻坚工作，成立工作组，进行专项突击，争取扩大工作成果，进一步提高该县信访结案率。