“基层小微权力监督‘一点通’平台(以下简称平台)真好用真管用，咱们的‘揪心事’‘烦心事’只要通过平台反映，都能及时得到回应和解决。”谈及平台为群众带来的幸福感，家住广德市桐汭街道柴火巷的熊先生连声称赞道。

　　事情还要从几个月前说起。位于该市城区的柴禾巷属于老旧居民小区，居民安装的太阳能普遍存在年代久远、锈损严重等问题。

　　“我们这栋楼的太阳能遇到大风天气摇晃严重，随时有掉落的危险，安全隐患不容小觑。我正想着怎么向政府反映问题，就看到平台上线运行的宣传单页，于是就抱着试一试的心理，通过平台反映诉求，希望有关部门能够尽快帮助解决。”熊先生说道。

　　接到熊先生的反映后，桐汭街道纪工委高度重视，立即督促景贤社区工作人员在了解情况的基础上快速解决问题。随后，社区工作人员与熊先生取得联系，随即安排专业人员前往查看。

　　“去年刮台风期间，我们这栋楼的楼顶就有太阳能被吹到人行道上，真的很危险!”看到前来解决问题的工作人员，居民你一言我一语，“这次你们来帮助解决问题，以后我们也就安心了!”

　　在专业人员的仔细排查下，发现造成太阳能摇晃的原因是安装时间过久，平时维修与检测频次较少，固定太阳能的装备因年久失修造成固定功能弱化。随后，专业人员为松动的太阳能更换了固定器，并仔细排查居民小区周边楼顶的其他安全隐患。经过社区工作人员与专业人员的排查与维修，没过多久，小区内老旧的太阳能都换上了新的固定器，整齐排列在楼顶上，此举让围观的群众不由地竖起大拇指。

　　“截至目前，我们社区已受理群众投诉件2件，均已办结完成。”景贤社区纪委书记姚舒爽介绍说，“同时，我们也将党务村务、资金发放、三资管理等重要信息进行全面公开，实现重要公开事项全覆盖，让群众监督更加直接。”

　　据了解，自平台正式上线运行以来，市纪委监委加大宣传推广力度，并对群众反映问题办理进度进行跟踪监督、全程监督，使平台成为基层群众排忧解难的“好帮手”，真正达到诉求一键通达、办理过程可以追踪、办理结果方便查询的良好效果。

　　“建设运用好平台，是把监督更好地融入基层治理的务实举措。群众通过平台快速便捷地反映问题、解决问题，打通了群众投诉的便捷渠道。”市纪委监委有关负责人表示，下一步，市纪委监委将立足“监督的再监督”职责定位，持续对群众反映的重点事项特别是评价“不满意”的事项加大督办力度，确保群众反映的问题都能及时得到解决。(安徽纪检监察网)